Мтс мобильный офис что это – Услуга «Мобильный офис» МТС: описание, стоимость

Услуга «Мобильный офис» МТС: описание, стоимость

Услуга «Мобильный офис» включает в себя целый пакет сервисов, позволяющих осуществлять передачу данных и факсов по внутреннему каналу (CSD). Но к сожалению, в данный момент опция уже в статусе «архивная» и недоступна для подключения.

Как работает сервис?

Когда на телефон поступает входящий звонок, автоматически система оператора определяет его как голосовой. Чтобы процесс принятия текста прошел успешно, в настройках сотового аппарата необходимо вручную изменить тип. В противном случае факс не пройдет. Если телефонное устройство не поддерживает тип передачи fax, то услуга работать не будет. Обычно старые гаджеты за редким исключением поддерживали подобные настройки. Также процесс передачи данных не будет осуществляться без наличия специального оборудования (собственно, факс). Более подробное описание вы можете увидеть на официально сайте оператора МТС: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/mobilniy-ofis.

Как настроить?

Первоначально добавьте на свой номер услугу «Мобильный офис». Затем подсоедините телефон к компьютеру при помощи кабеля, либо ИК-порта (Bluetooth-порта). Производите с ПК настройки, чтобы смартфон стал выступать в качестве модема. На компьютере должно быть установлено соответствующее ПО для работы с факсами.

Стоимость

Подключение и отключение сервиса абсолютно бесплатное. Поскольку вызов тарифицируется по типу «данные», то и цена будет определяться, исходя из вашего действующего корпоративного тарифного плана. Если ваш тариф пакетный, то есть включает пакет минут, то они не будут расходоваться на данный сервис. Если вы хотите воспользоваться сервисом в роуминге, то по аналогии тарификация пройдет по прайсу вашего тарифного предложения.

Как добавить?

Для подключения наберите комбинацию: *111*50#вызов, а для удаления — *111*51#вызов. Так как опция предоставляется только на корпоративных тарифах, то также возможно обратиться к своему персональному менеджеру.

В настоящий момент «мобильный офис» не отвечает веяниям времени и стал неактуальным. Отправка сообщений осуществляется альтернативными способами, которые гораздо удобнее. Но, на момент появления сервиса, он был очень популярен. В наши дни подобная технология была успешно заменена «Автосекретарем» и другими специальными сервисами, разработанными для бизнеса.

telefon.guide

«Умный» офис с многоканальным номером. Подключение

Вашему бизнесу характерны

1. Большой объем входящих звонков.
2. Необходимость распределять поступающие звонки по сотрудникам компании, где бы они не находились, а также в зависимости от времени суток и дня недели.
3. Территориально удаленные офисы, которые необходимо «соединить».
4. Сезонные всплески активностей клиентов (например, во время проведения акций или розыгрышей призов).

Одновременно Вы хотели бы избежать

1. Увеличения числа дополнительных линий в офисе.
2. Необходимости набора дополнительного штата сотрудников.
3. Необходимости вложения значительных средств в приобретение специального оборудования для распределения звонков или на его настройку.

Заявка на подключение

Услуга Мобильный офис — это интеллектуальное технологическое решение, которое позволяет не просто соединять двух абонентов, а создавать персональные сценарии обработки телефонных вызовов, оптимизируя как вашу телефонную инфраструктуру, так и ваши взаимоотношения с клиентами.

Услуга позволяет

1. Объединить все телефонные номера, а также вашу офисную АТС в единый многоканальный номер доступа.
2. Повысить эффективность обслуживания вызовов.
3. Увеличить число дозвонившихся до Вашего офиса клиентов.
4. Без больших финансовых затрат и установки какого-либо оборудования оптимизировать инфраструктуру компании.
5. Подключить к услуге можно любой, купленный у нас, прямой номер.

Преимущества

• Удобство
  использование в рекламе единого многоканального номера.
• Простота
  не требуют установки какого-либо оборудования.
• Эффективность
  обработка всех входящих телефонных звонков независимо от их количества.
• Экономичность
  не налагает дополнительных затрат за увеличение числа телефонных линий.
• Гибкость
  возможность оперативно конфигурировать услугу в соответствии с Вашими текущими требованиями.
• Контроль
  формирование отчетности по выбранным критериям.

Возможности услуги

Услуга Мобильный Офис позволяет, как дополнить существующую телекоммуникационную инфраструктуру, так и построить ее с нуля, приблизив по функциональным возможностям к CRM-решениям.

1. Прямые продажи.
2. Горячие линии.
3. Службу поддержки.
4. Анонимность фактических номеров.

Мобильный Офис — это  единый виртуальный многоканальный телефонный номер, не привязанный к конкретному адресу или к мобильному телефону и не требующий установки дополнительного оборудования.

Мобильный Офис — готовое решение для компаний, не готовых расширить количество входящих линий, в своем офисе или набрать дополнительный штат сотрудников.

Мобильный Офис не увеличивает число имеющихся телефонных линий в офисе, но позволяет обработать все входящие телефонные звонки независимо от их количества.

Дополнительные возможности

• Организация единого номера мобильного офиса, многоуровневой службы поддержки, диспетчерской службы, службы продаж.
• Переадресация вызовов на любые городские, мобильные, междугородные и международные телефонные номера.
• Трансляция абоненту приветствия и просьбы подождать на линии, в случае, если все номера, на которые переключаются звонки, заняты или не отвечают.
• Организация конференции, подключение к разговору дополнительного участника.
• Получение факсимильных сообщений и пересылка их на e-mail в виде графического файла в формате TIF.
• Запись переговоров по любому из Ваших номеров.
• Возможность редактирования сценария обработки вызовов в любое удобное время.

Интеграция номера «Мобильный Офис» с Вашей офисной УАТС!

У Вас есть собственная офисная УАТС? На Вашей УАТС настроена схема переадресаций вызовов по коротким номерам? Хотите сохранить эти настройки, сделав входящий номер многоканальным?

Возможности интеграции

1. Организовать услугу «Мобильный Офис» с использованием коротких номеров УАТС.
2. Использовать алгоритмы обработки вызовов УАТС при настраивании логики обработки поступающих входящих вызовов на номер «Мобильный Офис».

Схема работы услуги

Все поступающие вызовы на номер Мобильный Офис переключаются на телефонные номера по заданному алгоритму — стационарные и мобильные аппараты, расположенные в любой точке мира, можно принимать вызовы через платформу FMC МТС по коротким номерам, а также есть возможность подключить свою IP АТС, что дает возможность объединить любые телефоны под одним мобильным или городским номером. Если при переадресации входящего вызова ВСЕ телефоны будут заняты, клиент всегда сможет подождать на линии или оставить сообщение.

«МТС» — тариф ориентированный на использование в мобильной сети МТС. 

«Все сети» — тариф ориентированный на совершения вызовов в сети любых операторов.

И 2 варианта тарификации

• Поминутная тарификация
• Приобретение оптимизирующих пакетов минут (МТС, Все сети, РВХ)

Внимание

• Тарификация вызовов, проходящих по коротким номерам через УАТС осуществляется путем подключения специальных пакетов PBX.
• Пакеты PBX подключаются дополнительно к пакетам «МТС» или «Все сети».

Льготный период тарификации

На протяжении льготного периода, помимо отсутствия абонентской платы за пользование номером, для Вас будут бесплатными:

Звонки на следующие направления

• Мобильные МТС сотрудников компании*
• Номера МТС домашнего региона
• Номера МТС – Россия

Пользование следующими услугами

• Голосовое меню
• Прием факсимильных сообщений
• Запись разговоров

Заявка на подключение

bezlimit-mts.ru

Мобильный офис данные и факс на один номер МТС как отключить

Форум АО ВЗЛЕТ

проблема в новых симках и в их услугах.
Модем, по умолчанию, производит звонок в режиме передачи данных, а не голосом, как это делает телефон.
Ваши же новые симки, судя по картинкам и в отличие от старой мегафоновской, не обладают услугами передачи данных и факсов, что и требуется для работы модема.

Однако, если все Ваши АССВ работают в режиме GPRS, а не CSD, и Вам по сути звонки нужны только для принуждения АССВ к соединению с диспетчерским компьютером, то Вы можете во Взлет СП4 в конец номера телефона адаптера добавить точку с запятой, это принудит вызывной модем производить звонок в голосовом режиме.
Т. е. к примеру, не “+79213334455”, а “+79213334455;”.

Попробуйте на диспетчерском компе в номера вызываемых АССВ добавить модификатор голосового вызова, Т. е. ; в конец номера. Сообщите о результате, если не трудно.

Мобильный офис

Услуга Мобильный офис — это интеллектуальное технологическое решение, которое позволяет не просто соединять двух абонентов, а создавать персональные сценарии обработки телефонных вызовов, оптимизируя как вашу телефонную инфраструктуру, так и ваши взаимоотношения с клиентами.

Услуга Мобильный Офис позволяет, как дополнить существующую телекоммуникационную инфраструктуру, так и построить ее с нуля, приблизив по функциональным возможностям к CRM-решениям.

Мобильный Офис — это единый виртуальный многоканальный телефонный номер, не привязанный к конкретному адресу или к мобильному телефону и не требующий установки дополнительного оборудования.

Мобильный Офис — готовое решение для компаний, не готовых расширить количество входящих линий, в своем офисе или набрать дополнительный штат сотрудников.

Мобильный Офис не увеличивает число имеющихся телефонных линий в офисе, но позволяет обработать все входящие телефонные звонки независимо от их количества.

• Организация единого номера мобильного офиса, многоуровневой службы поддержки, диспетчерской службы, службы продаж.
• Переадресация вызовов на любые городские, мобильные, междугородные и международные телефонные номера.
• Трансляция абоненту приветствия и просьбы подождать на линии, в случае, если все номера, на которые переключаются звонки, заняты или не отвечают.
• Организация конференции, подключение к разговору дополнительного участника.
• Получение факсимильных сообщений и пересылка их на e-mail в виде графического файла в формате TIF.
• Запись переговоров по любому из Ваших номеров.
• Возможность редактирования сценария обработки вызовов в любое удобное время.

У Вас есть собственная офисная УАТС? На Вашей УАТС настроена схема переадресаций вызовов по коротким номерам? Хотите сохранить эти настройки, сделав входящий номер многоканальным?

Все поступающие вызовы на номер Мобильный Офис переключаются на телефонные номера по заданному алгоритму — стационарные и мобильные аппараты, расположенные в любой точке мира, можно принимать вызовы через платформу FMC МТС по коротким номерам, а также есть возможность подключить свою IP АТС, что дает возможность объединить любые телефоны под одним мобильным или городским номером. Если при переадресации входящего вызова ВСЕ телефоны будут заняты, клиент всегда сможет подождать на линии или оставить сообщение.

Мобильный офис данные и факс на один номер МТС как отключить

“Мобильный офис” от МТС

Необходимым условием для работы услуги “Мобильный офис” является наличие у абонента соответствующего оборудования для соединения мобильного телефона и компьютера (в зависимости от модели телефона это может быть PCMCIA-карта, ИК-порт и т. п.).

Благодаря услуге “Мобильный офис” Вы можете посылать и принимать факсы, связываясь либо с такими же мобильными факсимильными устройствами, либо с обычными факс-аппаратами.

Услуга “Мобильный Интернет” (0885), являющаяся частью “Мобильного офиса”, позволяет получить доступ к сети Интернет с Вашего мобильного телефона. Для доступа в сеть Интернет Вам достаточно произвести определенные настройки компьютера.

Использование одного мобильного номера для передачи речи, факсов и данных.

	отсутствие платы за подключение
	отсутствие дополнительной абонентской платы за пользование услугами передачи факсов и данных
	оплачивается только время соединения.

Использование для передачи факсов и/или данных отдельных номеров дополнительно к голосовому номеру

	тип входящей связи (голос, факс, данные) при звонках из ТфОП определяется автоматически по номеру, на который Вам звонят
	возможность переадресации отдельно каждого из типов вызова (голос, факс, данные) на нужный Вам номер.

Отключаем платные услуги МТС

Самый надежный способ это позвонить в МТС. Необходимо связаться с оператором и попросить его, об отключении всех платных услуг. Почему то люди не любят звонить и что-то объяснять, пытаются найти другие способы отключения платных услуг от МТС, поверьте это один из самых простых способов. Из минусов только то, что ждать ответа придется очень долго.

Звоните в тех поддержку прямо сейчас по номерам 0890 или 8(800)333-08-90 дождитесь ответа оператора, говорите прямо – отключите мне все платные услуги МТС.

Если sim-карта оформлена на вас. Берем паспорт и идем в ближайший офис МТС. Обращаемся к менеджеру и так же просим отключить все платные услуги от МТС. Можно начать с предыстории — не успеваю денег положить, как их тут же снимают за какие-то услуги. Помогите, спасите и тут они вас поймут и помогут. Тоже очень простой способ.

В) Откроется страничка, где необходимо ввести свой номер телефона и пароль. Где взять пароль? А вот слева все описано, что необходимо сделать, тут думаю, разберетесь сами. Надеюсь все получилось, вы получили пароль и зашли в интернет помощник.

Г) В интернет помощнике слева будет меню, выбираем “Услуги и сервисы” – “Управление услугами”. Отключаете все услуги, ну или те которые вам не нужны.

Допустим мы отправили единичку на номер 8111 и узнали, какие платные подписки от МТС у нас подключены. Ниже смотрим коды для отключения той или иной подписки

Звоним оператору 0890, называем, на кого зарегистрирован номер и номер-серию паспорта, и требуем подключить следующие услуги:
• “Запрет исходящего обзвона с целевыми предложениями МТС”.
• “Запрет приема SMS с целевыми предложениями МТС”.
• “Запрет контента” (ограничивает использование SMS и голосового контента).
• “Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС”.

Навязанные платные услуги, без спроса лезут в наш карман, нужно объединяться написать письмо, собрать подписи, и вперед…. к прокурору. до операторов не дозвонитесь, и не все опции можно убрать без них. Как это все надоело.. белые пришли грабят, красные……. у жулья нет национальности, только жажда наживы

Звоним оператору 0890, называем, на кого зарегистрирован номер и номер-серию паспорта, и требуем подключить следующие услуги:
“Запрет исходящего обзвона с целевыми предложениями МТС”.
“Запрет приема SMS с целевыми предложениями МТС”.
“Запрет контента (ограничивает использование SMS и голосового контента).
“Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС”. В) Откроется страничка, где необходимо ввести свой номер телефона и пароль. Где взять пароль?

А вот слева все описано, что необходимо сделать, тут думаю, разберетесь сами. Надеюсь все получилось, вы получили пароль и зашли в интернет помощник.Можно узнать какие услуги у вас подключены с помощью смс запроса. Отправляем смс на номер 8111 с текстом.

Удается штатно отработать со всеми, где стоят симки от МТС, а из Мегафона – три отвечают, одна нет. Причем замолчавшая симка не блокирована, баланс есть, при звонке на нее с обычного телефона никаких там “Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия”. Звонки идут, только вот модем трубку не снимает.

Симкарту Мегафона, отключившуюся самой первой, даже сходили обменяли – вдруг карта уже тупо от старости глючит. Эффекта – ноль. По-прежнему работает все, кроме CSD.

Свежекупленные симки от МТС (причем, обе, как выяснилось) работали “в одну сторону”. Т. е. если ставишь ее в вызывающий модем, она дозванивается до всех – и до остатнего Мегафона и до старых, имевшихся, ранее симок МТС.

А вот отвечать на звонки не хочет, хоть убейся – ни при вызове с Мегафона, ни при вызове с МТС (еще раз напоминаю – речь идет не о голосовом вызове, а вызове с обменом по протоколу CSD). Причем от настроек самих модемов ничего не зависит – пробовали в самых различных комбинациях. “С нового МТС на старый МТС” – идет, наоборот нет и т. д. Пробовали отключать- включать в Личном кабинете услугу “Мобильный офис” – не помогло. При этом звонки-смс-мобильный интернет – все работает замечательно: и отправляет и отвечает.

Ну и теперь, собственно вопрос – нам одним так не повезло или кто-то еще сталкивался с подобной фигней?

Компания “Топсвязь”

50% от стоимости SMS-сообщения на вашем тарифном плане по направлению на телефоны абонентов МТС России без учета скидок и пакетов, доступных на тарифном плане

Плата за 1 Мбайт переданной / полученной информации GPRS-Интернет с 08:00-24:00 с услугой “Интернет+”

На мобильные телефоны других сотовых операторов Калининградской области при подключении услуги “Все свои ” Услуга “Чат (добавление услуги, абонентская плата, входящие/исходящие сообщения)

Как отключить дополнительные услуги МТС

Для начала необходимо ответить на вопрос, какие необходимо отключить подключенные по номеру МТС услуги, поскольку не все платные, и даже подписки, могут быть не востребованы у абонента. Если отключить сразу все платные услуги МТС, то это не поможет избежать непредвиденных расходов, поскольку отдельные помогают экономить.

После получения списка всех, используемых по номеру услуг, необходимо ознакомиться с их условиями.

Особенно это актуально, если увидите в списке используемых такие, что точно не подключали.

Также, если неожиданное снятие денег с баланса произошло сегодня, то можно использовать команду со своего телефона МТС, позволяющая определить ненужные услуги, которые требуется отключить. Просто наберите *152*1#, и дождитесь ответного SMS.

Сегодня мы расскажем как самостоятельно отключить дополнительные платные услуги на своем номере телефона МТС.

---

xn—-etbopddepqje.xn--p1ai